1. Quem somos
O aplicativo TWFTraining é disponibilizado por TWFBusiness. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, atuamos como controlador dos dados pessoais tratados no aplicativo.
Canal de contato para privacidade e exercício de direitos: contato@twfbusiness.com.br.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, conforme o uso do aplicativo:
- Dados de conta: nome, e-mail, senha criptografada, identificador de usuário e tipo de perfil.
- Dados físicos e de saúde: altura, peso, idade ou data de nascimento, gênero, lesões, condições médicas, medicamentos, preferências e restrições informadas pelo usuário.
- Dados de treino: treinos, exercícios, cargas, series, repetições, descansos, histórico, progresso e observações.
- Dados de nutrição: metas, refeições, alimentos, estimativas nutricionais, preferências e informações fornecidas no uso de recursos de dieta.
- Fotos de progresso: imagens enviadas pelo usuário para acompanhamento ou análise.
- Dados de inteligência artificial: mensagens, comandos, respostas, histórico de conversa e contexto necessário para personalizar respostas.
- Dados de assinatura: identificadores de compra, status da assinatura, período de validade e tokens fornecidos pela Google Play para verificação. Não coletamos dados completos de cartão de crédito.
- Dados técnicos: registros de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, erros, diagnósticos, data e hora de uso.
3. Como usamos os dados
Usamos dados pessoais para:
- criar e manter a conta do usuário;
- fornecer treinos, histórico, metas e acompanhamento de progresso;
- gerar respostas personalizadas de IA para treino e nutrição;
- permitir upload e análise de fotos de progresso;
- verificar assinaturas e liberar funcionalidades pagas;
- proteger a segurança da conta, prevenir abusos e corrigir falhas;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e exigências de plataformas como Google Play.
4. Bases legais
O tratamento de dados pode ocorrer com base em execução de contrato, consentimento, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre conforme a LGPD. Dados sensíveis são tratados para viabilizar funcionalidades solicitadas pelo usuário e, quando aplicavel, mediante consentimento.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com fornecedores estritamente necessários para operar o aplicativo:
- provedores de hospedagem, banco de dados, segurança e infraestrutura;
- serviços de inteligência artificial usados para processar mensagens e gerar respostas;
- Google Play, para verificação de assinaturas e compras dentro do aplicativo;
- prestadores de suporte técnico, quando necessário para resolver problemas;
- autoridades publicas, quando houver obrigação legal ou ordem valida.
Não vendemos dados pessoais. Tambem nao usamos dados de saúde informados no app para publicidade comportamental.
6. Inteligencia artificial
Ao usar recursos de IA, o aplicativo pode enviar mensagens, dados de perfil, treinos, nutrição e histórico relevante para provedores de IA, com a finalidade de gerar respostas personalizadas. O usuário deve evitar enviar informações de terceiros ou dados desnecessários nas conversas.
As respostas de IA sao informativas e nao substituem acompanhamento médico, nutricional ou profissional especializado.
7. Assinaturas e pagamentos
As compras e assinaturas são processadas pela Google Play. O aplicativo recebe e armazena apenas dados necessários para verificar o direito de acesso, como identificadores da assinatura, status, validade e token de compra. Dados completos de pagamento, como número de cartão, são tratados pela Google Play conforme as políticas dela.
8. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controle de acesso, criptografia de senhas, comunicação segura e restrição de acesso a dados pessoais. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas buscamos reduzir acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
9. Retenção e exclusão
Os dados sao mantidos pelo tempo necessário para fornecer o aplicativo, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, resolver disputas e preservar direitos. O usuário pode solicitar a exclusão de dados pessoais pelo canal de contato, observadas obrigações legais e técnicas de retencao.
10. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:
- confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicavel;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação de consentimento;
- eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicavel.
Solicitações podem ser enviadas para contato@twfbusiness.com.br.
11. Crianças e adolescentes
O aplicativo não é direcionado a criancas. Caso menor de idade utilize o aplicativo, o uso deve ocorrer com ciência e autorização dos pais ou responsáveis legais, quando exigido pela legislação aplicavel.
12. Transferência internacional
Alguns fornecedores de infraestrutura, pagamento ou inteligência artificial podem operar fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD para proteger os dados pessoais transferidos internacionalmente.
13. Alterações desta politica
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir alterações no aplicativo, em requisitos legais ou em exigências de plataformas. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de atualização.
14. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail contato@twfbusiness.com.br.